売主さんが権利証を無くしていて手続きが進むか不安であった

1.弊社の問い合わせいただいた理由は何ですか

原村に良さそうな売り物件をホームページに掲載していたから。

2.サービスの満足度は

５段階で［4（満足）］と２番目に高い評価をいただきました。

満足した理由は土地を見せていただくとき、いろいろ資料をそろえて説明してくれたので。

3.不満な点

売主さんが権利証を紛失しており、登記手続きが進められるか不安であった。

→弊社としては買主様の安全を確保するために、登記手続きが実行できる段階（安全が担保できことを確認できる段階）になって、代金の振込をお願いしました。

売主様の海外出張もあり、１週間程時間が必要でした。説明はしていたつもりでしたが、不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。